Atiende SOSAPACH reportes ciudadanos y agiliza acciones para normalizar el servicio

San Pedro Cholula, Puebla.– Ante los reportes realizados por habitantes de distintos barrios del municipio sobre afectaciones temporales en el suministro de agua potable, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de San Pedro Cholula (SOSAPACH) mantiene activos sus protocolos de atención y respuesta, con el objetivo de identificar las causas de las incidencias y agilizar las acciones necesarias para normalizar el servicio.

A partir de los avisos recibidos por parte de la ciudadanía, personal operativo del organismo se ha trasladado a las zonas donde se han registrado afectaciones para realizar inspecciones, revisiones técnicas y trabajos correctivos, priorizando aquellos puntos en los que la interrupción o disminución del suministro impacta directamente a las familias cholultecas.

Uno de los puntos atendidos corresponde al Barrio de Santiago Mixquitla, donde las cuadrillas de SOSAPACH acudieron oportunamente para verificar las condiciones de la red hidráulica y brindar atención a las y los usuarios que reportaron irregularidades en el servicio.

El personal técnico realizó las labores correspondientes para determinar el origen de la problemática y avanzar en las acciones necesarias para restablecer el suministro, manteniendo contacto directo con los habitantes de la zona para conocer sus necesidades y dar seguimiento a cada reporte.

Obras de infraestructura generan afectaciones temporales

SOSAPACH informó que actualmente se desarrollan diversas obras y trabajos de infraestructura hidráulica en distintos puntos del municipio, por lo que algunas de estas intervenciones pueden generar modificaciones temporales en la operación de la red de distribución y, en determinados casos, afectar de manera momentánea el suministro de agua potable.

Ante este escenario, el organismo operador mantiene desplegadas sus cuadrillas para atender las incidencias que pudieran presentarse y reducir, en la medida de lo posible, los tiempos de afectación.

La estrategia contempla la revisión de las condiciones de la infraestructura, la identificación de posibles fallas, la ejecución de trabajos correctivos y el seguimiento posterior para verificar que el servicio opere nuevamente bajo condiciones adecuadas.

SOSAPACH destacó que las acciones se realizan de manera permanente y coordinada, con el propósito de evitar que las afectaciones temporales se prolonguen y garantizar que el suministro pueda normalizarse en el menor tiempo posible.

Comunicación permanente con la ciudadanía

Respecto a algunas publicaciones difundidas recientemente a través de redes sociales, el organismo operador precisó que en las oficinas centrales de SOSAPACH no se registra ninguna manifestación.

El Sistema Operador señaló que mantiene abiertos los canales de comunicación con las y los usuarios, a fin de recibir reportes, aclarar dudas y proporcionar seguimiento a las situaciones relacionadas con el suministro de agua potable y los servicios de alcantarillado.

En este sentido, el organismo hizo énfasis en la importancia de que los reportes ciudadanos sean canalizados por las vías institucionales, ya que ello permite registrar cada incidencia, identificar la zona afectada y asignar al personal correspondiente para su atención.

La participación de la ciudadanía resulta fundamental para detectar oportunamente fugas, bajas de presión, interrupciones del suministro y otras situaciones que puedan afectar el funcionamiento de la red hidráulica.

SOSAPACH refuerza atención a reportes

El organismo operador reiteró que la atención a los reportes ciudadanos constituye una de sus principales prioridades, particularmente en aquellas zonas donde se presentan afectaciones que requieren intervención técnica inmediata.

Por ello, las cuadrillas continúan realizando recorridos y trabajos de supervisión en diferentes puntos de San Pedro Cholula, con especial atención a las zonas donde se han recibido reportes relacionados con el suministro.

SOSAPACH refrendó su compromiso de mantener una atención cercana y permanente con las familias cholultecas, fortalecer los mecanismos de comunicación y responder de manera oportuna a las incidencias que se presenten en la infraestructura hidráulica municipal.

Finalmente, el Sistema Operador pidió a la población mantener comunicación con el organismo y reportar cualquier anomalía en el servicio, ya que la información proporcionada por los usuarios permite agilizar la localización de los puntos afectados y facilitar la intervención de las cuadrillas.

SOSAPACH continuará trabajando de manera permanente para atender los reportes ciudadanos, reducir los tiempos de afectación y avanzar en la normalización del suministro de agua potable en las zonas que presenten incidencias.